• Вы не зашли.

#1 19.08.08 18:29

admin
Administrator
Зарегистрирован: 09.02.08
Сообщений: 203
Профиль

Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Переодически приходят письма в которых люди спрашивают "А что делать если интерфейс не подойдет?", "Возможен ли возврат денег?", "Какие способы доставки и оплаты существуют?"
В этом посте я постараюсь ответить на все эти вопросы.

1. Способы доставки и оплаты.

В последнее время  мы в основном работаем по следующим схемам:
а) Доставка почтой с наложенным платежем. Стоимость доставки включена в стоимость интерфейса. Оплата на Почте при получении. Удобно, что оплата и получение в одном месте. Предварительно деньги никуда отправлять не надо. Минус один - это сроки. Как показывает практика доставка может быть от 7 дней и примерно до 1 месяца. Тут мы уже ничего поделать не можем, такова работа Почты. Если сроки сильно не поджимают, рисковать и переживать за свои деньги не хочется, то это способ для Вас! После отправки мы сообщаем по e-mail почтовый идентификатор по которому можно будет отслеживать местонахождение груза на сайте Почты России (www.russianpost.ru)

б) Экспресс доставка EMS (www.emspost.ru). Курьерская доставка по всей территории России. Доставка в руки. Вам позвонит курьер и договорится о встрече. Сроки доставки до 10 дней. Ориентировочная стоимость доставки по России - 600р. Если вы выбираете курьерскую доставку EMS, то Вам необходимо предварительно оплатить стоимость заказа и стоимость доставки. Оплата возможна двумя способами: 1-й банковский перевод на наши реквизиты. 2-й перевод через систему WebMoney. Для тех, кто никогда не работал с WebMoney, я бы рекомендовал обычный банковский перевод. WebMoney больше подойдет для стран ближнего зарубежья. После отправки мы сообщаем идентификатор отправления для отслеживания местонахождения груза на сайте www.emspost.ru


в) Доствка транспортными компаниями (Грузовозофф и Автотрейдинг). При доставке транспортными компаними Вам необходимо будет оплать стоимость заказа. За доставку оплатите при получении груза. На данный момент стоимость доставки составляет 300р. Удобно тем, что Вам нет необходимости переводить дополнительные деньги за доставку. Оплата возможна так же как и с курьерской доставкой: банковский перевод или WebMoney. После отправки мы высылаем сканированную копию накладной от транспортной компании.

г) По просьбе клиента мы можем воспользоватся услугами доставки любой курьерской службой или альтернативной транспортной компанией. В этих случаях необходима предварительная оплата(как минимум за заказ без доставки).

2. Гарантии:

Мы предоставляем на свои интерфейсы гарантию 1 год. То есть если интерфейс у Вас успешно заработал, но в течении одного года вышел из стройя по причине производственного брака, то мы обменяем Вам неисправный интерфейс на новый.

3. Возврат:

Если интерфейс не подошел, то существуют следующие варианты:
а) Мы совместно пытаемся выяснить причину того, из-за чего не заработал интерфейс. Если для успешной работы необходим новый интерфейс, то мы изготовим его и отправим за свой счет.
б) Если никакими усилями мы не сможем решить проблему, то мы вернем Вам деньги за интерфейс и за доставку, почтовым или банковским переводом.

Будут вопросы пишите на форуме. Для этого он и создан smile

Неактивен

 

#2 10.10.08 20:54

Bulkin
New member
Зарегистрирован: 10.10.08
Сообщений: 1
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Возможна ли доставка в Казахстан (Алматы), как будит производиться доставка и оплата. Заранее спасибо.

Неактивен

 

#3 11.10.08 14:31

admin
Administrator
Зарегистрирован: 09.02.08
Сообщений: 203
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Bulkin написал:

Возможна ли доставка в Казахстан (Алматы), как будит производиться доставка и оплата. Заранее спасибо.

Доставка в Казахстан возможна. Можно например воспользоваться курьерской службой доставка DIMEX www.dimex.ws или EMS www.emspost.ru Оплату можно произвести через вебмани http://www.webmoney.kz Возможна так же доставка обычной почтой, при предоплате по Webmoney. Со странами ближнего зарубежья также возможна оплата через Почтовый перевод для тех стран с которыми работает Почта России. Так же возможны переводы Western Union.

Неактивен

 

#4 22.10.08 19:44

круз
New member
Зарегистрирован: 20.10.08
Сообщений: 6
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

меня интересует вес двух упакованных дивайсов MFD-207 PI-NS и MFD-207 PA-NS

Неактивен

 

#5 22.10.08 22:39

admin
Administrator
Зарегистрирован: 09.02.08
Сообщений: 203
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

круз написал:

меня интересует вес двух упакованных дивайсов MFD-207 PI-NS и MFD-207 PA-NS

Не более 400 грамм. Обычно один интерфейс в упаковке весит около 150 грамм.

Неактивен

 

#6 10.06.09 11:12

Виктор
New member
Зарегистрирован: 04.06.09
Сообщений: 3
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

? я сделал заказ 3 дня назад ,подтверждение на ящик не пришло,как быть?
повторю заказ придет два smile Не повторю .....

Неактивен

 

#7 10.06.09 12:01

admin
Administrator
Зарегистрирован: 09.02.08
Сообщений: 203
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Виктор написал:

? я сделал заказ 3 дня назад ,подтверждение на ящик не пришло,как быть?
повторю заказ придет два smile Не повторю .....

Сделайте заказ еще раз. Если будет дубляж мы это заметим.

Неактивен

 

#8 27.10.09 11:05

gv86vuhb97bou
New member
Зарегистрирован: 27.10.09
Сообщений: 1
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здраствуйте Роман,интерфейс с глазком подошол и работает нормально.что делать с первым интерфейсом.             Алексей из Твери

Неактивен

 

#9 29.10.09 15:21

M.R.M.
member
Зарегистрирован: 20.02.08
Сообщений: 312
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

gv86vuhb97bou написал:

Здраствуйте Роман,интерфейс с глазком подошол и работает нормально.что делать с первым интерфейсом.             Алексей из Твери

Пусть остается у Вас, удачи!

Неактивен

 

#10 10.11.09 12:22

-sega-
New member
Зарегистрирован: 10.11.09
Сообщений: 4
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

здравствуйте, как подтвердить заказ и выбрать способ оплаты?
просто ответить на письмо, которое пришло по почте?

Неактивен

 

#11 10.11.09 18:06

admin
Administrator
Зарегистрирован: 09.02.08
Сообщений: 203
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

-sega- написал:

здравствуйте, как подтвердить заказ и выбрать способ оплаты?
просто ответить на письмо, которое пришло по почте?

Да. Просто ответить на письмо, которое приходит после заказа.

Неактивен

 

#12 14.01.10 22:43

ROMAN
New member
Зарегистрирован: 14.01.10
Сообщений: 1
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Добрый день. На какие банковские реквизиты перечислять средства.

Неактивен

 

#13 03.07.10 06:19

Константин
New member
Зарегистрирован: 03.07.10
Сообщений: 1
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о состоянии заказа н 574.

Неактивен

 

#14 03.07.10 09:38

M.R.M.
member
Зарегистрирован: 20.02.08
Сообщений: 312
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Константин написал:

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о состоянии заказа н 574.

Отправлено!

Неактивен

 

#15 07.11.10 20:38

ganchuk
New member
Зарегистрирован: 24.10.10
Сообщений: 9
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте я заказывал у Вас интерфейс для ssangyong , хотелось бы узнать вы его уже отправили суважением Александр

Неактивен

 

#16 07.11.10 22:40

M.R.M.
member
Зарегистрирован: 20.02.08
Сообщений: 312
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

ganchuk написал:

Здравствуйте я заказывал у Вас интерфейс для ssangyong , хотелось бы узнать вы его уже отправили суважением Александр

Отправили на следующий день. Уже должен дойти на днях.

Неактивен

 

#17 10.11.10 08:18

goldstar
New member
Зарегистрирован: 09.11.10
Сообщений: 4
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте. Пробовал оформлять заказ 2 раза- ответа никакого. Можно уточнить прошел хоть один из них? E-mail: goldstar@home.tula.net

Неактивен

 

#18 10.11.10 09:23

M.R.M.
member
Зарегистрирован: 20.02.08
Сообщений: 312
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

goldstar написал:

Здравствуйте. Пробовал оформлять заказ 2 раза- ответа никакого. Можно уточнить прошел хоть один из них? E-mail: goldstar@home.tula.net

Пришли оба. На Ваш адрес почему-то письма не уходят. Ваш заказ отправлен почтой России наложенным платежем.

Неактивен

 

#19 10.11.10 17:18

goldstar
New member
Зарегистрирован: 09.11.10
Сообщений: 4
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Спасибо!

Неактивен

 

#20 14.11.10 16:19

Andy319
New member
Зарегистрирован: 01.03.10
Сообщений: 6
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте! интересует судьба заказа №666...

Неактивен

 

#21 14.11.10 20:49

M.R.M.
member
Зарегистрирован: 20.02.08
Сообщений: 312
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Andy319 написал:

Здравствуйте! интересует судьба заказа №666...

Отправлено на следующий день после заказа, ждите.

Неактивен

 

#22 14.11.10 21:18

Andy319
New member
Зарегистрирован: 01.03.10
Сообщений: 6
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Спасибо, ждем!

Неактивен

 

#23 10.01.11 12:44

PushBar
New member
Зарегистрирован: 09.01.11
Сообщений: 6
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Добрый день! Скажите отправлен ли заказ №703. И если да то когда?

Неактивен

 

#24 20.01.11 11:37

vvz
New member
Зарегистрирован: 19.01.11
Сообщений: 4
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте. Скажите заказ 720 отправлен?

Неактивен

 

#25 21.01.11 12:32

niss22
New member
Зарегистрирован: 21.01.11
Сообщений: 1
Профиль

Re: Как осуществляется доставка, оплата, гарантия и возврат

Здравствуйте !!! подскажите о судьбе заказа  № 718 от 18.01.2011 года

Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Модифицирован PunBB.ru

[ Generated in 0.032 seconds, 8 queries executed ]